Service

IT Dienstleistung

Die IT Infrastruktur ist die Basis für jede unternehmerische Tätigkeit. Stabilität, Verfügbarkeit und Effizienz der zugrunde liegenden Techniken leisten einen maßgeblichen Beitrag zum Erfolg. Eine fundierte Konzeption und Wartung der Systeme durch qualifizierte Mitarbeiter sind unerlässlich für die effektive Gestaltung und Verfügbarkeit betrieblicher Prozesse.

Infocom GmbH ist seit 1992 im IT Service tätig. Eine qualifizierte Beratung, eine kompetente Realisierung und Wartung der Systeme garantieren wir über die beständige Qualifizierung der Mitarbeiter und Partnerschaften mit diversen Herstellern sowie zahlreichen Zertifizierungen. Ziel ist es, den Anforderungen des Kunden gerecht zu werden. Ob in den Bereichen Datensicherung, Hochverfügbarkeit, Virtualisierung oder IT Sicherheit, wir sind Ihr kompetenter Partner! Vertrauen auch Sie einem im Servicebereich langjährig tätigen Unternehmen. Wir sind auch übermorgen noch für Sie da!

Unzureichende Planung & Wartung von IT Netzwerken führt zu einem Wildwuchs an Lösungen und Systemen. Anstatt Probleme zu lösen und langfristige Planungsaspekte zu berücksichtigen, werden Notlösungen konstruiert. Dies führt kurz- oder mittelfristig zu nicht mehr verwaltbaren Systemen, zu Störungen und Ausfällen und im schlimmsten Fall zum Verlust von Daten. IT Systeme sollten so komplex wie nötig, aber so einfach wie möglich gestaltet werden. Gestreng dem Motto „Keep it straight and simple“.

Über unsere monatlichen Serviceberichte erhalten unsere Kunden einen detaillierten Überblick, welcher Mitarbeiter wann welche Arbeiten durchgeführt hat. So erhalten Sie einen transparenten Überblick über die erbrachten Leistungen.

Über unsere Service Level Vereinbarungen (SLA) erhalten Sie  maßgeschneiderte und kostengünstige Serviceleistungen, die sich Ihren Anforderungen anpassen.

Machen Sie Ihr Business, wir kümmern uns um Ihre IT! Schnell, zuverlässig und kompetent!

EU Datenschutzverordnung

Mit dem Sophos 60-Sekunden Compliance Check finden Sie ohne Aufwand heraus, ob Ihre aktuellen Datenschutzmaßnahmen ausreichend sind. Zusätzlich erhalten Sie weitere Infos und Tipps zum Thema Datenschutz, z.B. ein Whitepaper wie Sie Ihre Daten effektiv schützen und Datenpannen vorbeugen.

Erfahren Sie mehr…

EU Datenschutzverordnung

IT Support 24/7/365

Im Rahmen einer Premium Service Vereinbarung erhalten Sie einen Rund-um-die-Uhr Support,  24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und an 365 Tagen im Jahr. Innerhalb zugesicherter Reaktionszeiten erhalten Sie einen Rückruf durch einen Microsoft/VMware zertifizierten Systemadministrator.

Datenschutz – Neu: DSGVO ab Mai 2018!

Mit dem neuen Datenschutzgesetz stärkt der Gesetzgeber die Rechte natürlicher Personen an Ihren Daten. Dies stellt neue Anforderungen an Unternehmen. Organisation, IT Sicherheit, Dokumentation und Technik! Bei Nichtbeachtung droht ein Bußgeld von bis zu 20Mio € oder bis zu 4% des Jahresumsatzes (je nachdem welcher Wert höher ist). Wir beraten Sie gerne umfassend über Anforderungen und Möglichkeiten.

Weiterführende Informationen

Entwicklung & Web Design

Standard Anwendungen können nicht in allen Fällen alle Anforderungen abdecken. Die Entwicklung spezifischer Anwendungen/Lösungen bietet hier die Möglichkeit betriebliche Prozesse zu optimieren und damit kostengünstiger & schneller zu gestalten bzw. neue Möglichkeiten im Controlling zu eröffnen. Unsere Mitarbeiter entwickeln Anwendungen gemäß Ihren Wünschen, zu kalkulierbaren, pauschalen Kosten. Ob eine Realisierung in Java, C# oder einer anderen Programmiersprache gewünscht wird, hängt von Ihren Anforderungen ab.

Auch im Bereich der Erstellung und dem Hosting Ihrer Web Seite stehen wir Ihnen als Partner zur Verfügung. Ob hochprofessionelles Design oder eine für den Anwender einfach zu pflegende Internet Präsentation bieten wir ein breites Spektrum an Lösungen.

Datensicherung in die Cloud

Unsere Lösungen erlauben es Ihre Daten verschlüsselt in der Cloud zu sichern. Über inkrementelle Sicherung und De-Duplizierung werden die zu sichernden Datenmengen minimiert was eine Übertragung auch über schmalbandige Interverbindungen erlaubt.

Was ist Cloud Computing?

Microsoft Surface

Die Microsoft Surface Produktpalette zeichnet sich aus durch Design, höchste Qualität, Performance und Stabilität. Als MS Surface Partner bieten wir Ihnen die komplette Produktpalette. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen.

Microsoft Surface Produkte

Kostenfreie Systemüberprüfung

Nutzen Sie die Möglichkeit Ihr Netzwerk auf Schwachstellen und Sicherheitslücken zu untersuchen. Wir bieten diesen Service als Kennenlernangebot für kleinere Netzwerke vollkommen kostenfrei und unverbindlich an! Informieren auch Sie sich über potentielle Risiken Ihrer Systeme und vermeiden Sie damit kostenintensive Systemausfälle.

Telematik – Anforderungen für Arztpraxen

Bis zum 31. Dezember 2018 sollen alle Praxen an die TI (Telematik Infrastruktur) angeschlossen sein. Können sie das nicht, wird Vertragsärzten das Honorar um ein Prozent gekürzt (siehe § 291 Absatz 2b Satz 14 SGB V). Als zertifiziertes Systemhaus stehen wir Ihnen auch in diesem Umfeld zur Seite.

ISDN / All-IP Umstellung

Sie müssen/wollen Ihre bestehende ISDN TK Anlage ablösen. Wir bieten verschiedenste Telekommunikationslösungen nach Ihren Anforderungen. Ob Cloud oder On-Premise, wir nehmen Ihre neue TK Lösung in Betrieb und betreuen diese auch perfekt nach der Inbetriebnahme.

Hosting und Cloud Dienste

In immer stärkeren Maße halten Cloud Dienste Einzug in die Unternehmensnetze. Sie ermöglichen das Auslagern von Diensten oder kompletten Systemen  zu einem externen Dienstleister. Die Vorteile für den Kunden liegen in der skalierbaren Inanspruchnahme der Leistungen und in der -zumindest bei größeren Anbietern- sehr hohen Stabilität der Rechenzentren. Wichtig ist dabei die Zusammenarbeit mit einem großen Partner. Das Auslagern von Diensten oder Servern setzt an sehr hohes Maß an Vertrauen in die IT Infrastruktur des Anbieters voraus. Auch der Aspekt der Sicherheit der Daten ist ein zu berücksichtigender Punkt. Wir arbeiten mit Partnern zusammen die Rechenzentren deutschlandweit oder weltweit unterhalten. Je nach Anforderung werden Dienste und Server zwischen verschiedenen geographischen Standorten gespiegelt, so dass ein Maximum an Ausfallsicherheit gewährleistet ist. Laut aktuellen Markt Analysen werden in den nächsten 5 Jahren etwa 70% der kleineren Anbieter vom Markt verschwinden. Geht ein Anbieter in die Insolvenz bestehen Risiken für die dort gelagerten Daten und Datensicherungen.

Bei kleineren Unternehmen kann die Nutzung von Cloud Diensten z.B. im eMail Bereich sinnvoll sein. Der Vorteil für den Kunden ist, dass keine eigene Infrastruktur aufgebaut und gewartet werden muss. Die benötigte Leistung kann dynamisch den jeweiligen Anforderungen angepasst werden.

Office 365 Vorteile

 

Fragen Sie uns, wir beraten Sie gerne!

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